Zoho FSM

Zoho FSM अॅप फील्ड तंत्रज्ञ आणि सेवा संघांना सेवा भेटींमध्ये प्रवेश, योजना आणि कार्यान्वित करण्यास सक्षम करते. तुमची सर्व फील्ड ऑपरेशन्स एंड-टू-एंड कनेक्ट करून फील्ड टीम्स एकत्र करा आणि उत्पादकता वाढवा. तुमच्या फील्ड संघांना त्यांच्या हाताच्या तळहातावर फील्ड सोल्यूशनसह उच्च दर्जाची ग्राहक सेवा प्रदान करण्यासाठी सक्षम करा. अॅप सेवा विनंतीवर तपशीलवार माहिती प्रदान करते, त्यामुळे एजंट पुढे योजना करू शकतात. प्रथम-भेट रिझोल्यूशन सुधारा आणि ग्राहकांच्या समाधानामध्ये चांगले गुण मिळवा.

24/7 अपडेट रहा

अनुसूचित भेटींच्या स्वयंचलित सूचना आणि स्मरणपत्रे प्राप्त करा.

संरचित मार्गाने भेटींचा अभ्यास करण्यासाठी कॅलेंडर दृश्य वापरा.

फक्त एका टॅपने माहिती मिळवा आणि अपडेट करा

वर्क ऑर्डर तपशील, ग्राहक इतिहास आणि सेवा तपशीलांमध्ये प्रवेश मिळवा जेणेकरून तुम्ही तयार होऊ शकता.

वर्क स्टेशनवरूनच चित्रे घ्या आणि भविष्यातील संदर्भासाठी नोट्स आणि संलग्नक पाठवा.

सर्वोत्तम सेवा देण्यासाठी आणि व्यवस्थापकांना लूपमध्ये ठेवण्यासाठी वर्क स्टेशनमधील सेवा आणि भाग जोडा/संपादित करा.

ग्राहक स्थान शोधा

दिशानिर्देशांचे अनुसरण करा आणि एम्बेडेड GPS वापरून ग्राहक स्थानावर नेव्हिगेट करा.

घेतलेल्या मार्गाची नोंद करण्यासाठी सहली तयार करा आणि व्यवस्थापकांना तुमच्या प्रवासाबद्दल माहिती द्या.

रेकॉर्ड उपलब्धता आणि प्रगती

भेटीसाठी तपासा आणि तुमच्या कार्यसंघांना तुमच्या प्रगतीबद्दल अपडेट ठेवा.

कामाचे तास नोंदवा, रजेसाठी अर्ज करा आणि त्यानुसार संघाचे वेळापत्रक सुनिश्चित करा.

चालन आणि देयके

जॉब पूर्ण झाल्यानंतर इन्व्हॉइस पटकन तयार करा आणि ग्राहकांसोबत शेअर करा.

ग्राहकांना सुरक्षित पोर्टलद्वारे पेमेंट प्रक्रिया करण्याची परवानगी द्या आणि जागेवरच सौदे बंद करा.

सेवा अहवाल

सेवा अहवाल अपडेट करा आणि जागेवरच ग्राहकांचा अभिप्राय मिळवा. थेट तुमच्या डिव्हाइसवर ग्राहकाची स्वाक्षरी मिळवा आणि सुरुवातीपासून शेवटपर्यंत सहज ग्राहक अनुभव प्रदान करा.